Success Story
Lagardère Travel Retail Italia, parte del gruppo multinazionale francese Lagardère, è leader nel settore del Travel Retail. Con oltre 120 negozi in Italia, l’azienda opera in aeroporti, stazioni ferroviarie e autostrade, offrendo un mix di
Travel Essentials, Duty Free & Luxury e Foodservice. La divisione italiana si distingue per la sua capacità di fornire esperienze di shopping personalizzate, sostenendo al contempo l’innovazione e l’efficienza operativa nel settore retail.
Domanda
Lagardère aveva bisogno di armonizzare i processi e le funzioni post-fusione tra due aziende. L’obiettivo principale era controllare gli indicatori di performance di vendita, definendo KPI comuni con regole ben definite e condivise. Si puntava a uniformare i dati delle diverse business units per migliorare l’analisi della marginalità tra venduto e acquistato.
Soluzioni e servizi implementati
Méthode ha implementato l’approccio 1 1 3 1, un metodo che facilita il dialogo tra business e IT. Questo ha portato alla creazione di un progetto di Data Dictionary suddiviso in fasi: raccolta, mappatura e analisi univoca dei dati. L’approccio ha coinvolto attivamente tutti i dipartimenti, portando a soluzioni organizzative fondamentali prima delle implementazioni
tecnologiche. Questo coinvolgimento ha migliorato l’analisi della marginalità, ottimizzando il flusso di cassa dell’azienda tramite una gestione efficace delle politiche di prezzo e delle interazioni con i business partner.